Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Entreprise : VAYA 
Statut juridique : Micro-entreprise
Responsable : Samosvat Valeriia
Adresse : 37 rue Saint-Fargeau, 75020 Paris
SIRET : 93187063800018
Email : info@vayatea.com

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.vayatea.com, entre VAYA et tout client procédant à un achat.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible (description, prix, photos). Les photos n'ont pas de valeur contractuelle.

4. Commande

Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Le client passe commande via le site web. Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via la plateforme Stripe ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande est considérée comme effective après validation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés sous 3 à l’adresse indiquée par le client.
VAYA ne saurait être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit. 

Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Retours et remboursements

Après validation de la réception et du bon état des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et respectent le RGPD. Pour plus d’informations, voir la Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété de VAYA. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des CGV

VAYA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.